中国移动通信集团湖南有限公司株洲分公司醴陵营业部设综合部、市场部和建设维护中心三个部门，现有立三路、泉湖路、建设西路、解放路4个自办营业厅和53个代办网点。4个营业厅按照统一CI规范装修，设立了各种便民设施，实行了导办服务，自助服务区设立了自助详单打印机和上网电脑，为客户打印详单和挑选采铃等提供了方便。全市农村所有乡镇都设有中国移动代办网点，代办网点均能办理中国移动上户、收缴话费等业务，极大的方便了广大农村客户。
2006年共投资4000余万元用于基站建设和网络扩容，改善网络信号质量。积极响应政府号召，推进村村通工程，在边远山区无中国移动信号覆盖地域新建基站13个，醴陵城区、320国道、106国道、浙赣线沿线及农村干线沿线实现了中国移动网络无缝隙覆盖，乡镇信号覆盖率达98.5％。
营业部遵循“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，坚持“服务于业务领先”，业务发展在全省88个县（市）营业部排名第五，被列为全省移动十强县（市）之一。2006年，荣获株洲市消委“2006－2007年消费者信得过单位”、“醴陵市文明建设先进单位”、“价格计量信得过单位”和“纳税大户”等称号。
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